İade Koşulları

Satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek istediğinizde üye panelinizden “ürün iade formu’na” tıklamanız ve yasal süreniz içerisinde iade edebileceğiniz ürünleri iade sebebiniz ile teslimat tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası ürün fiyatı(kdv dahil) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

2. ÜRÜN İADE KURALI
Ürün ve ürüne ait ambalajında darbe, kırılma, tahrip, bozulma, yırtılma, kullanılma, orijinal kutu üzerinde kargo etiketi yapıştırılmış ve koli bandı veya başka bir bandla bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. Satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

PTT kargo ile gönderilen iade ürünler kontrol edilemediği için kabul edilmemektedir. Lütfen PTT kargo ile gönderim yapmayınız.

3. İADE SÜRESİ
İade olarak tarafımıza gelen ürün öncelikle İade Bölümümüz tarafından incelenir, ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmasına test edilmesi için gönderilir. Ürün iade alınmaya uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 5-7 iş günü arasında değişmektedir. Gönderdiğiniz bilgiler Müşteri hizmetleri bölümü tarafından incelenecek ve konu hakkında size ayrıntılı bilgi verilecektir. İade işleminiz onaylandığında size mail veya sms ile bilgisi verilecektir.

İade edilen ürün/ürünlerin tutarlarının iadesi kredi kartı ile yapılan alışverişlerde 12 iş günü, havale yapılan alışverişlerde 6 iş günü içinde banka hesabınıza transferi yapılmaktadır.

2. KREDİ KARTI PARA İADESİ
İptal talebinde bulunmuş olduğunuz kredi kartı işlemleri bankalar birliğinin almış olduğu kararlar ve yasal prosedür gereği 2 ila 7 iş günü içersinde kart hamilinin kredi kartına iade edilmektedir. Bu süreç bankaların tüm üye işyerleri ve bireysel müşterilerine uygulamakta olduğu standart süreç olup; iade işlemleri aynı gün içerisinde kredi kartına geri yansıtılmamaktadır. Firmamız ulaşan iade talepleri 24 saat içersinde gerçekleştirmekte olup, iade sürecinin geri kalan kısmı ise banka tarafından devam etmekte ve sonuçlandırılmaktadır. İşleyiş ve iade süreci hakkında ayrıntılı bilgiyi tüm detayları ile birlikte bankaların müşteri hizmetleri servislerinden öğrenebilirsiniz.

İade talebinde bulunmuş olduğunuz işlem;

ÖRNEĞİN: 30/04/2016 tarihinde 90 TL lik 6 taksitli bir işlem gerçekleştirdiniz. ( 15 TL X 6 Taksit )
Ardından 02/05/2016 tarihinde bu işlemin iadesini talep ettiniz, işlem tutarı 90 TL

Blokesi kaldırılıp yeniden kullanıma hazır halde kredi kartınıza 2-7 gün içerisinde geri yansıtılır. Yani limitinizden düşürülen 90 TL yeniden aktif hale getirilir ve bu tutar kadar alışveriş yapmanıza banka tarafından yeniden imkan tanınır. Fakat işlem taksitli işlem olduğundan işlemin aylık hesap ekstrenize yansıması; İşlem Tarihi Dönem İçi işlemler Kalan Borç/Taksit Tutar (TL)

02/06/2016 Firma Ünvanı 15 X 6 – 1. Taksit 90,00 02/06/2016 Firma Ünvanı 15 X 6 – 1.Taksit 90,00

Şeklinde giriş – çıkışlar halinde 6 ay süreli olarak gerçekleşmektedir. Yapılan işlemler taksitlendirilmiş işlem olduğundan kredi kartı hesabınıza rakam iade edildiği halde taksit miktarınız, örnekteki 6 ay olarak verilen süre boyunca her ay bir giriş(+) bir çıkış (-) işlemi olarak yansıtılmaktadır.